王春涛:客户就是上帝 端正装修态度

金牌工长2016-01-07 16:25:44

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王春涛,江苏泰州人,高中毕业后,做了2年的木工,之后便逐渐走上工长的道路。

王春涛已经在装修的道路上前行了将近二十年。从上世纪的手工木活作业,到新纪元的高、中档装潢,从最初的“滚打摸爬”到越来越成熟的技术与口碑,让他在工长道路上披荆斩棘,越走越好。

初期,在和业主沟通的时候,由于不能面对面地交流,有时会出现理解上的分歧和误解,所以,他就产生了直接和业主对话的想法,就成立了自己的装修团队,可以和客户、业主面对面沟通。

在做工长初期,最大的困难就是和业主的沟通不顺,一方面是因为刚到郑州,语言表达不到位,另一方面就是造成业主误解其意,给工程的施工带来一些误差。慢慢地,在施工中,他克服了这方面的困难,而且还总结出装修理念:以业主的利益为首位,多给业主建议,少做决定。对于业主提出的建议,详细分析出利与弊,尽可能使双方意见达到统一,而最后做出最完美的工程。

客户就是上帝,在每次的施工中,都要以服务客户为目的。即使遇到难以搞定的客户,也要端正态度,正确对待装修行业。把每个工程都当成心中的样板工程来做,一定会赢得好口碑与信誉。

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