我们维权究竟是为了什么?

楼盘特惠2016-03-15 17:09:18

  在回答“我们维权究竟是为了什么?”之前,需要先弄明白另外两个问题:

  一、为什么2015年的交房维权特别多,可以预见2016年会更多,更猛烈?

  二、相比于2015年之前的维权,现阶段堵路维权的少到几乎没有这又是为什么?

  上面这两个问题,核心答案只有三点:

  一、因为微信改变生活!

  说维权多因为微信,有哗众取宠的嫌疑。我们打个比方,把维权假设成是几个人约着逛街。其实维权从形式上来说,就是一群人约着去干一件事。没有微信之前,主要是打电话,发短信。有了微信之后,特别是4G、WiFi、智能手机的普及,移动社交软件把组织维权变得简单的就像约着逛街一样,特别是微信,拍照、录音、摄像、群聊等在技术上完全支撑了维权所需要一切功能,简单的说就是微信让维权变得便捷、高效、直接、机动、活跃。

  还有微信红包,早期维权最大的问题在于维权基金的收取、管理和使用,现在好了,随时随地,SO EASY。现在所有的维权群都设有维权基金,50-100元每户不等。交钱最大的作用在于让维权行动变得更有粘性也就是社交媒体里说的粘性,把本不太相关的一群人粘在一起,激发参与人员的活跃度。目前,在郑州我见过最多的维权基金是龙之梦的,每户1000元,一个晚上收了十几万。这在以前是想都不能想的。十几万往群里一放,谁不激动?

  二、2013年前后买房以后房价没咋涨!

  2013年前后是房价涨的最猛,价格爆发的时间段,随后的14年特别是15年缓慢的增幅让很大一部分人感到失望。你想啊,辛辛苦苦买一套房,本想着交房的时候能翻一倍,没想到越涨越慢,眼看着就涨不动了,是啥心情?不排除很大一部分人买房就是自住,不过房价涨一千和房价涨五千真的和心情没有关系吗?

  因此,2015年无论是刚需、改善还是豪宅的维权业主最大的感触就是觉得房子不值当初的房价。

  举个例子更好理解,06年前后买老街、第一大街、绿城百合的业主,交房的时候房价直接翻一倍,至于路通不通、有没有天然气、暖气、竣工验收备案表等等重要吗?显然这是个特例,但反应的是共性问题。

  三、2015交房的开发商缺钱缺的不要不要的。

  投资担保引发的一系列金融风波也是促使维权多的原因,这话扯的有点远。不过2015年开发商缺钱缺的不要不要的是不争的事实。穷的叮当响的开发商交房必然会有品质缩水、仓促交房,主要还赔不起违约金。

  此时与2013买房的业主碰撞到一起,绝对的火花四溅 ,再加上移动互联网的便捷,微信在技术上的鼎立支持,维权成为一种风气,成为郑州2015年与“堵城”、“雾霾”并驾齐驱的关键词。

  好了,前面铺垫了那么多,回到本文的主题上“我们维权究竟是为什么?”

  我们相信绝大多数维权的背后都一定存在各种各样的问题。中国有句古话叫苍蝇不叮无缝的蛋,没有哪一个开发商敢站出来说自己经得起推敲,只是在这种风气的带动下,拔出萝卜带着泥,越来越多的问题被揪了出来,大问题引起群愤,小问题被放大,最后是一场无法避免的维权纠纷。

  当下维权成为一种社会风气好不好呢?当然好。维权反应了广大购房者法律意识的觉醒,倒逼着开发商深耕细作。(现在回答第二个问题,因为堵路维权违法。)同时将重新构建买卖双方在情理和法理上的平衡,野蛮生长的霸王条款和肆意妄为的行业潜规则将会被冲破。这一定是房地产行业必须经历的改革之痛,现行的预售制度一定会变革,原有的房地产开发准入制度会被瓦解,未来至少有50%以上的开发商会离开,只有品质和品牌双赢的开发商才能做大做久。

  但是,在这场变革中,参与维权之中的我们单个个体,维权是申诉行业的无良或是霸王潜规则,又或是无法为买房时的无知和贪婪买单?

  

  当大家都在为“郑州,要不要离开你”,“郑州,想说爱你不容易”刷屏的时候。这是2016年1月27日长江一号的B组业主维权现场。

  当天我就在现场,当业主们高喊黑心开发商的时候,我本能的往后退了几步,这不是我第一次经历这样的场面,可每一次都心有余悸。也许你不会理解。这是一个有组织、有血性、有点疯狂的小团体,她们或他们振臂高呼的时候,你看到的是一种力量。这种力量不仅让人振奋更让人不安,似乎随时都可能发生点什么事。

  后来开发商的一个负责人一路小跑过来,说不要这样,我们有话好好说。这个年过半百,穿着运动鞋的W总,一脸甚至有点卑微的笑,我想起9月份长江一号K组业主维权的时候,他的几个助手低头斜肩的站在他身后的样子。

  此刻的他,有些慌乱了。

  说实话,我没有很解气的感觉,反而有点悲伤。

  我记得9月份那天中午,K组团的一位女业主拉住我,眼睛里面含着泪花说,我该怎么办。那天,到现场找开发商理论的只有十几位业主,后来有人陆续离开,只剩下几个人的时候,这位W总用不容质疑的态度回复了业主。

  然而今时不同往日。今天的业主们是有备而来,带着手套和口罩,分工明确,沆瀣一气。

  后来,照例是业主代表和开发商W总沟通,依然是不知其所云。一位业主代表愤怒的敲桌子吵起来,场面失控了。W总借故向上级汇报离开了。再后来有业主代表被电话叫了出去,再后来有消息说,开发商放话,不可能赔偿所有人,希望可以找业主代表私底下谈谈。

  我直言有事就离开了。我没有资格说,我理解。我只能表态,我中立。

  我相信业主代表是代表所有业主来和开发商谈判的。但是正如一位业主代表所说:那些不参加维权的业主,我们不代表他们。

  

  1月5日,祝福红城维权当天我没有去现场。因为交房之前我已经去看过了,还是那句话:祝福红城辛苦了,把新手开发商潜在的高风险身体力行的展示了一遍。

  那一天某业主一直留言给我,说我们在寒风中等你,希望你来。第二天如是。说实话我应该去的,但是思考之后婉拒了业主的要求。因为承受不了那么大的压力,也无法面对那么多期盼的诉求。甚至比如见面之后,说什么?毕竟我不是救世主。我不能代表业主去和开发商谈判。

  但郑州楼市始终关注着事态的发展,并清楚里面存在的问题。后来开发商召开业主沟通会,我去了。

  那天,天很冷。销售中心挤满了人。几个业主代表被请进了会议室。在一番官方沟通之后,现场越来越激烈。一位女业主翻开合同的条款,要求开发商赔偿。坦白说,她的要求不算合理,最主要的是他根本没有和开发商谈判的经验,倒像是无理取闹了。但是我很清楚她有多委屈。最后开发商说,我们需要商量,请你们先出去等候。业主们起身准备出去,我就想,为什么是业主代表出去?他们毕竟是客。

  就在这一刻,业主中一位年长者说,我们不出去,你们出去商量?

  我心中为他点赞,并附和说,请你们出去商量!因为你要明白这毕竟是气场问题,也是谈判的基础。

  但是当然,最终还是业主代表们出去了。因为,这些年轻人,太年轻了、太忙了,没时间计较这些。更重要的是他们也没有资本计较这些,相对于这个城市,他们拥有的并不多。相对于开发商,他们更是显得卑微和弱势。

  后面谈判注定没结果,开发商表态说,会解决。

  我没有坚持到最后。因为一直有人给我暗示,有礼品,中午一起吃个饭。我只能借故提前离开,可是我刚溜到大门口,就被外面的业主围住。

  其中一位中年男子问我谈的怎么样?我了解他的情况之后说,你为什么不进去,你的情况特殊,需要当面让开发商解决。

  他有点含糊的说,第一次买房,什么也不懂。旁边他老婆说,我们进去不知道怎么谈,怎么要赔偿。我有点诧异他们的回答,关于赔偿岂是好谈的,毕竟如果从技术上实在无法解决再谈赔偿也不迟啊。我表示理解他们,毕竟里面代表们的专业和伶牙是他们没有的,但是他们房子问题确实需要趁这个机会当面提出。我很清楚如果他自己找开发商是不会有结果的。我鼓励他说,虽然维权靠大家,但是自己的特殊情况不能靠别人,还是需要自己去争取,最终他推开了会议室的门。

  我知道这一次的谈判不会改变什么,但是他必须这样做。

  否则那一天,他来做什么?仅仅是为了充人数,其实他来一个人就足够了,何以还带着老婆孩子?

  

  从龙之梦第一次成立业主委员会开始,我就一直在现场。后来我旁听了龙之梦业主召开的维权会议,每一次都有业主问我,为什么不配合他们发稿子,给开发商施加压力。我说从目前的形势来看,开发商还没有明确的态度,我们也需要对你们提出的诉求进行评估,此时发稿意义不大。

  后来有业主问,你们是不是被收买了。我惊得一后背的汗。原来业主是这样认为的吗?

  我说,我们平台不会也不是某个人、某些人、某个公司的枪手。我们不会踩着粉丝写稿,所以我们写稿的方向、发稿的时机都是平台自主决定。

  当然,如果我们想踩着龙之梦业主维权这件事博取知名度,只需要写北龙湖龙之梦维权,然后配上特写照片。但是品质缩水、违规交房、景观廉价,这些只是问题的表象。如果此时龙之梦的房价是5万每平米,结局会不会不一样?

  在龙之梦的维权事件中我们曾经写过一篇《龙湖CBD第一盘龙之梦交房事件:1个老板与500个老板的对决!》。随着整改和赔偿的推进,考验业主和开发商的时刻才刚刚开始,而精彩未到。

  

  公园道一号因为公租房没有公示,公租房与商品房混搭被业主维权。

  11月28日我以客户的身份到销售中心了解公租房的事情,侧面印证业主给我的说法。当天正好赶上公园道一号商铺开盘。所以整个销售中心就像是个大趴体,人声鼎沸,音乐轰隆。

  此时一群业主涌进销售中心,并且在销售中心拉开了条幅,迅速有保安上前撕扯,前后只有一分钟而已,场面几近失控。

  保安拽住男人往外托,女人在后面拉着保安,后来又来了一群穿军大衣的,男人们最终还是被拖到了销售中心的门外。这些女人们大声的嘶叫,偌大的销售中心放着震耳欲聋的音乐,我只看到她们嘶叫的表情,而听不到她们的声音。这些看起来斯文、有学历、有工作的、年轻的,作为一个小家庭的女主人们,若没有现场的揪扯,她们应该都是花容月貌的小女人。然而,此刻的她们无助而狼狈。

  男的不敢动手,他们只能被拖出去,人太少了。武力悬殊的巨大偏差让现场所有的人都感到尴尬。

  后来,警察来了。

  他们重新涌进销售中心。开发商的X总从高高的二楼下来。在他脸上挥洒着志得意满的飞扬,他说,你们扯条幅,影响我正常的销售。为什么不先和我沟通。现在不要谈了,随便吧。

  那一群业主沉默了。

  一个年轻的女孩说,对不起,我们和你联系了,他们说你不在。

  X总说,我一直在,我一直等你们。现在好了,不要谈了。我给你们两个建议:第一,你们告我们吧!哪怕只有一个业主也行,法院让怎么赔我们就怎么赔。第二,你们等着吧,我们正在和ZF协商,希望能改规划。但是不管怎么样,你们都不能再来我的销售中心闹,这样就没有必要谈下去了。

  他们后面说什么,我听不下去了。

  如果你在,为什么现在才出来?后来,我写了一片稿子:《从公园道一号业主维权说起:不公示公租房的开发商都是耍流氓》

  再后来,业主代表问我什么意见,我说我会去告开发商。因为相比等待开发商改规划,索取赔偿更现实一些。

  他说,时间太长,也不一定会赢。

  世界上没有一定会赢的官司不是吗?一次次到销售中心扯条幅难道不是一场拉锯战?其实结果我们都知道,只是心存一丝期盼而已。一边是现行政策,一边是开发商,要想解决他们面临的公租房的问题:看天吧!

  但是平台一定要为此事发一篇稿子。虽然我们并不认可他们冲进销售部的做法,但这篇稿子值得。

  

  1月18日,郑州利海财富广场的3名业主代表在郑州利海人去楼空的情况下,不远万里到广州利海总部要钱。当天晚上十一点,他们在广州利海总部的30楼终于见到了利海大BOSS谢海榆,这是他们的第一次见面。

  当天晚上谢只带了秘书和人力资源总监。业主说,广州利海也只剩下看门的保安了。

  谢坦言很对不起业主们。面对业主们退款的要求。谢说,自己现在很困难,希望得到理解。对于多次维权无果的业主,这样的回答激起了他们的愤怒。

  业主问,为什么和恒大的合作谈判无疾而终?

  谢沉默了许久说,这世界上哪有雪中送炭,都是落井下石。

  业主说,我们把房款给利海这么久,利息怎么算?过年了,总要给我们些利息过年吧。

  谢只说,对不起大家,我现在真的很困难。

  最终,谈判在厮打中结束。

  后来业主W回忆说,因为谈不下去,谢一毛钱也不打算给我们。后来谢想逃跑,我们就掏家伙干起来了,没想到谢还预备了十几个保安在办公室门外。

  “最终谢惊慌失措的跑了。”他说。后来他们又在广州蹲守了一天,发现谢的祖籍居然是洛阳的,谢岳父家的祖籍是信阳的。可是除此之外,也再没有其它的收获。

  他说,谢躲起来了,应该是跑到香港了。

  不过,谢20号秘密的飞到郑州,与河南绿地谈关于接手财富广场项目的有关事宜。

  1月25日,利海财富广场的业主到市信访局维权。因为第一笔钱马上就要下来了,业主希望政府监管专款专用,先把他们的房款退了。

  但是1月31日传来的最新消息是年前的第一笔钱先给农名工发工资。

  3月1日,利海财富广场开始给业主退款了。

  利海维权之惨烈之艰辛之专业,注定会向升龙维权一样,成为整个行业的畏惧、痛楚和典范。

  利海业主市政府门前请愿。

  利海业主市信访维权

  附2015年315的郑州楼市特稿:

  365天的回顾:郑州楼市不是在过315,就是在奔向315的路上

  后记:

  这只是我2015年所经历维权当中的一小部分,当我准备写这篇稿子的时候,过往的一幕幕浮现在眼前,在这个过程中纠结、愤怒、无奈甚至流泪一直围绕左右。身在其中个中滋味难以辨明。但是维权一定是有道理和维权一定是有原因的,毕竟是两个截然不同的命题。

  正如文中开头所提,当下维权成为一种社会风气好不好呢?当然好。维权反应了广大购房者法律意识的觉醒,倒逼着开发商深耕细作。同时将重新构建买卖双方在情理和法理上的平衡,霸王条款和行业潜规则将会被冲破。这一定是房地产行业必须经历的改革之痛,现行的预售制度一定会变革,原有的房地产开发准入制度会被瓦解,未来至少有50%以上的开发商会离开,只有品质和品牌双赢的开发商才能做大做久。

  但是,在这场变革中,参与维权之中的我们单个个体,维权是为了什么?你可曾想明白。

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