和欧美国家相比,我们的工业发展水平可以说还不高,特别是在产品质量的稳定方面,还存在不小的差距。所以,欧美的很多产品在市场上的号召力比我们国产的要高很多。国内的家具领域也大同小异,虽然也诞生出了某些有一定影响力的家居用品和材料的品牌和研发区域,比如珠三角的家具重镇东莞、顺德等,但与欧美等国的一些家具相比,还存在许多差距。但据了解,许多世界品牌的家具的产地有很多是在中国,那么什么原因让原本产于中国的家具走出国门后身价百倍呢?当然,一个国家品牌的塑造不会仅仅靠质量,还有许多诸如设计、品牌文化设计与推广、营销策略等因素。但局限于质量控制,我们也不得不叹服欧美国家先进的检测手段的。恰好这次北欧之旅,有一项内容就是考察目前在全世界家居领域内公然的领头羊IKEA的产品检验的情况,也正好给我们创造了一个了解家具产品质量检测的好机会。
10月12日11点,我们来到了宜家产品质量检测中心(TEST LAB)参观。接待大家的是检测中心的Hkan Persson先生,他为我们介绍了TEST LAB的一些情况与产品检测的主要项目等情况。
TEST LAB一共有28位员工,其中有6人是专门从事家具方面的产品测试的。检测中心一般每年要作五千到七千个产品测试的订单,而这些订单都会有一个编码。这里要特别说明一下,往往一个产品的测试,需要作一到十五个不同方面指标的测试。比如,纺织品光色牢度就要分其对水的色牢度和对光的色牢度。所以,TEST LAB的工作量是巨大的。
橱柜检测主要有台面抗污染能力的测试等。白板上的小玻璃片就是实验用具。
送到TEST LAB的需检测的产品,一般仍处在新产品开发阶段,还需要一段时间才能摆上市场,所以,我们在参观的过程中,没有机会拍摄具体的现场工作场景。之所以如此谨慎,Hkan Persson先生说是为了保护企业的商业秘密,具体说就是怕新产品在实验阶段被抄袭和仿造。
有些实验室对湿度要求是很严格的,我们参观的时候,Hkan Persson先生告诉大家要行动快点,不能在某些特定的实验室里停留过久,否则会影响空间的空气湿度,从而影响检测结果的准确性。
TEST LAB在检测产品质量方面有足够的设备和技术,从而保证了IKEA产品的质量保证系数。
先看看检测产品中各种有毒气体的含量问题。其中最让人关注的测试就是甲醛的测试,也就是人们常说的福尔马林测试。福尔马林在很多材料里都有,但现在一般含量都很低,比如胶水里用福尔马林会增加其粘合度,因其有毒的气体会存在产品里,当产品被使用后,有毒气体会不断地散发出来。IKEA要求采用E0等级的材料制造产品,也就是说不用含甲醛的材料。供应商送来货后,会测出来是否有甲醛,从而保证产品的安全性。一般有三种方法测福尔马林,有蒸馏的方法、气体方法,还有日本的一种方法,因为日本是世界上标准最严格的国家,所以我们通常用这种方法来检测。因IKEA的产品市场是全球,所以采用的标准一般都是各个领域中标准最苛刻的国家,也因此才能保证产品的优良品质。
金属产品的测试也是TEST LAB的重点项目。不锈钢系列产品等要做洗涤次数的测试,一般不锈钢要洗两百次,其中每五十次看一下,看是否有明显变化。金属产品都要作生锈实验,一般对该类产品作2万次实验,看是否生锈。具体做法是把金属产品浸到某种特殊的溶液里,一浸一拿两万次,看是否有变化。还有x光辅助测试,可以看金属中镍和铜的含量,镍多的不生锈的性能就好。
所有家具材料都要经过环保系数等检测,方可使用。
此外,对于家具产品上纺织物也要作测试,主要有尺寸是否会缩水,此外牢固度(耐撕扯能力)以及色牢度等测试都很重要。
蜡烛要测燃烧的时间,还有是否有黑烟、以及是否流泪从而污染桌面等也是实验测试的工作内容。
还有席梦思上用烟头测试是否易燃等。
大家比较关注的小测试还有橱柜台面的污染测试,比如将咖啡溅到台面上,看不同时间内台面颜色的变化,再看是否能擦洗掉。这点是保证台面材料上乘的重要指数。
TEST LAB最重要也是最大型的测试,要算那些体积庞大的家具的测试了。
通常,待测家具首先被放到一个室温的常态下,让它适应一个星期,之后再去测试。一般温度是23度,湿度是50%。因亚洲的家具标准没有欧洲的严格,所以IKEA就执行了欧洲的标准。
家具的测试一个很重要的实验就是使用频率和破坏性实验。在家具检测室内,可以看到各种不停地撞击和敲打家具的专用实验设备。比如用来检测人在床上滚动或放很重的东西,会否影响床垫的变形;还有儿童床等儿童家具上,儿童的跑跳是否会影响变形和损坏;扶手椅要作一起一落的撞击测试,用来检测人在坐家具时可能对家具造成的损害极限;桌子也要作一万次的50公斤的撞击测试,看人不小心撞到桌子上是否会影响桌子的正常使用。
还有湿度测试,要在不同的时间内,让房间的湿度从85%到50%逐级降低,直到规定5星期结束,看是否家具在不同的湿度条件下会有大的变化。记录每个湿度情况下家具的变化情况。
TEST LAB内还有很多各种各样的检测设备与实验室,因我们不是质量检测方面的专业人员,所以也就是看看热闹而已。虽然也看不出多少门道,但还是被其五花八门的检验方式所吸引。
这些检验,是让遍布世界各地的IKEA产品获得了广泛的市场认可的条件之一。也是让IKEA成为全球家居业帝国的保证条件之一。
正给柜门和抽屉作开拉次数的检测。
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