中原网讯(记者 郑军阳)他是一个标准的乐天派领导,能和员工打成一片,也把员工看成自己的兄弟姊妹;他说人生就是一种体验,让自己快乐就行;他认为工作就是生活的一部分,生命活一回必须活的有价值。直接、不罗嗦是他留给记者初次采访的印象,他就是郑州德宜龙家居有限公司、东方邦太橱柜郑州营销中心总经理张毅星。
世界看东方 东方看邦太
说起橱柜,很多消费者都不知道,其实市场很多所谓的“知名橱柜”的板材采购哪里便宜买哪里的,环保怎么样、质量怎么样,没有人给你保证。而东方邦太,很多人都知道,那是来自六朝古都南京的知名品牌,是国内著名的橱柜产品制造基地、中国橱柜十强企业,这些殊荣的取得,都是靠着东方邦太人一点一滴累积起来的。
据了解,张毅星在诸多品牌中选择代理东方邦太橱柜,是因为东方邦太的霸气、国际化和高定位,“东方”代表品牌的国别定位,“邦太”则代表民族礼仪,具有中国特色、体现全民族风格的整体橱柜是东方邦太一直的坚持;同时东方邦太的环保技术、环保理念在橱柜行业是NO.1,环保素材也是用国际标准材料。
“世界看东方,东方看邦太。东方邦太代表中国橱柜界的骄傲。”张毅星自豪的说。
橱柜不环保 就是坏良心
说起环保,大家都知道,在室内装修中,厨房污染是房间污染最大的一项,选择了不合格的橱柜,就会危害全家人的健康。张毅星就有一个令他一辈子都无法原谅自己的痛。装修不关注环保问题,因甲醛超标而导致亲人的离去,使张毅星无比自责,他觉得对不起自己的女儿,更对不起自己的妻子。每每提起这件事,这个事业有成的男人都哭得像泪人一样。
有了这次惨痛教训,他对代理的东方邦太橱柜要求几乎到了苛刻的地步,不环保的板材坚决不用,不环保的台面更不用,甚至有客户要求用天然石材台面,他还要跑到质监部门去作辐射检测。
正因为张毅星的用心和细心,他的客户十有八九是回头客,有些甚至推迟工期也要用他们的橱柜。
对于环保,张毅星的一句口头禅是:厨房内本身油烟就大,如果再卖不环保的橱柜,那不是坏良心是啥!
一个电话 放心无忧
产品买来装好之后,消费者最关心的是产品的售后服务。打个比方,一辆几千万元的豪华汽车如果没有售后服务,这辆汽车一定跑不了多远,橱柜也是如此。
张毅星表示,做产品的最高境界就是做人,对待客户要向亲人向朋友一样,推荐客户实用的东西,不让客户花冤枉钱;在实用的基础上,讲究功能性和美观性。如果橱柜出现瑕疵,一个电话,迟则三日快则当天,东方邦太售后会把所有的问题全部解决,保护客户的利益,所以这么多年从没有出现客户不满意的情况。
据了解,东方邦太有一套完整的服务体系,首问负责制,第一个接待的员工就是你的服务员,他会将你反映的事情落实好,直到你满意为止。
不管什么问题,只需要一个电话,这就是东方邦太!
“未来我们要把东方邦太打造成大家首选品牌,提起橱柜,消费者第一时间就会想到东方邦太。”张毅星说。