中原网讯 火车跑的快,全凭车头带;每个狼群也必然有一只统领群狼的头狼,而头狼的优劣,则直接决定着这个狼群在森林里的生存质量;这也正说明领导在团队中的重要性。瀚美居居然店店长钱惠莉正是如野狼队一样的团队中的队长,前不久,瀚美居橱柜被居然之家评为“最佳服务店面”,这让瀚美居居然店这个团队更加兴奋和努力。
钱惠莉自从参加工作就在瀚美居做一线销售,一年后因工作突出,被提拔为瀚美居居然之家店店长,主要负责店面管理及销售工作。钱惠莉表示,很多年轻人、刚毕业的学生,跳槽现象比较厉害,特别是销售行业,跳槽更是家常便饭,但是自己从工作开始便跟着瀚美居总经理巴鑫巴总学习,有七年的时间了,因为跟对了老板,自己的心里面干着也会比较高兴。巴总这个人很好,各个方面做的也都是非常到位的,自己也是看中他这个人,并且这个品牌、这个平台自己也很喜欢,也放心在这干,同时瀚美居这个大家庭感觉比别的大家庭更温暖。
据了解,瀚美居橱柜在欧凯龙、红星美凯龙、居然之家等各大家居卖场都设有销售店面,钱惠莉所在的居然店每年的业绩在所有瀚美居店面中排行第二,这许是和商场的位置、知名度等不无关系,但是钱惠莉表示,第一永远是自己团队的目标,大家也自称是居然的野狼队,进行狼性的销售,争取早日成为瀚美居店面销售的NO.1。
说起自己的团队,不管是从业绩还是精神面貌,钱惠莉都觉得队员们非常称职,对她们也很满意。她表示,自己作为店长,这个团队的领头人,一定要在各方面给队员们做个好的表率,因为做他们的队长也很不容易,首先得有很强的管理能力,还要有自己的人格魅力,一个店面,店长能力再强,销售能力再好,但是你没有一个整体的团队,也是不行的,对待团队里的每个成员,不仅仅是要从工作当中,也要从他们的家庭当中、生活进行关心,要给她们一个整体的安慰。
目前,各大商场、各大品牌的竞争都非常激烈,坐等顾客上门已经不行,同时顾客对品牌的质量及服务也有了很高的要求,但是瀚美居产品能成为消费者的主要选择,依靠的是什么呢?
钱惠莉表示,让消费者选择翰美居主要从五大方面选择:品牌,品质,价位,售后,环保。瀚美居服务客户,用一句“私人定制”上的台词就是“成全别人,恶心自己”。因为顾客就是我们的上帝,我们在服务的时候就像交朋友一样,各方面都非常认真地去服务每一步,现在客户的要求也是比较高,但是瀚美居人会做到客户最大的满意。同时瀚美居给顾客有一个免费的保洁,在公司服务月的时候,会给每家顾客送上一瓶安利的清洁剂,用于保养橱柜。
另外,最近瀚美居在各大媒体及消费者的见证下,推出了“爱格”环保板材,这种板材是瀚美居产品的主板材,把这些板材放在水里煮,然后我们直接喝掉煮后的水,以此证明瀚美居的产品材料是环保的。正是凭着这些,瀚美居产品成为了消费者的主要选择。
钱惠莉也提醒消费者在购买橱柜的时候不是买了就算完了的,要从从品牌、品质、价位、售后、环保这五个方面去选购,同时做好前期工作,让店面工作人员上门给测量并给出方案和水电图,这样的可以算是非常到位了。