● 访谈时间：2020年6月13日
● 访谈人物：苏仁施工项目经理夏桂所
● 访谈主持： 张铧 焦华杰
● 地 点：郑州月星家居商都路店·原点茶坊
【人物推荐】：夏桂所，46岁，江苏泰州人。1998年来郑，2016年创办郑州苏仁专业施工公司。曾参与迎宾路3号院、九如意、碧桂园、信阳售楼部、农业银行超市、许昌长葛华祥苑茶楼等众多项目楼盘的装修施工。
个人信奉的人生格言： 踏踏实实做人，认认真真做事。
原点设计师网：自古创业多艰难，创业之路从来就不是平坦的。你人生的第一桶金，是怎么掘到的？请谈谈你的创业经历。
苏仁施工夏桂所：98年负债出来，开始给别人装修打工，一天工资只用几十元，2000年开始自己干，自己做项目经理，现在回忆创业经历。可以说是感慨万千。
我在郑州接的第一单子，是在南阳路上的一个小区，我和老婆带着工人一起干了52天，结果扣掉工人工资，几乎没有赚到钱。
2005是我人生的转机，一次我到绿洲银郡物业上办理装修出入证，看到工作人员因为停电，一个个热的满头大汗，就主动跑出去为他们买了点水，没有想到我的一个小小举动，赢得了他们的好感与信任，此后，通过他们，我在这个小区，先后接了十几套房子的装修订单。
这年春节回家，我不仅还清了十几万的债务，还结余了五万多元。
原点设计师网：成功的创业需要机遇，更需要创业者拥有诸多优秀的品质，作为（工长）项目经理，你觉得自己具备什么品质，这些品质对你的工作和事业都有过什么影响？
苏仁施工夏桂所：这个问题问的好！我首先是一个勤奋，能吃苦的人。一个人在外打拼，这么多年不论春夏秋冬，不论节假日，我雷打不动，一般都是早上六点起床。每一个装修项目施工现场，可以说来最早的是我走最晚也是我。
其次，我觉得我诚信，有敬业精神。凡是我承诺客户的事情，一就是一，二就是二。施工工艺绝不骗人，施工材料绝不作假！为了方便客户，保证质量，我在中部建材港，专门成立了个苏鑫建材店，目的就是想在基础材料的品质上，为客户亲自把关！
再有就是我这个人干事，比较认真，比较执着。凡我接单装修的工程，不管钱多钱少，质量标准是一样的，我的付出都是百分之百的。干装修可以说就是我的命，我不会拿我的命开玩笑。
这些年，我能够在郑州，在装修行业立足并发展，每年装修七八十套房子，我想与这些有关。
原点设计师网：装修的过程，其是一种美的实现。一套温馨舒适、安全牢靠的房子，是业主生命的依恋，是他身心栖息的家园，所以不管多大的房子，不管什么样的风格，业主最关心的都是装修的质量问题。请问，在项目管理中，你是怎么进行质量管控的，你怎么看待自己的工艺施工水平？
苏仁施工夏桂所： 这个问题不是一两句话能说清楚的，我主要有几点体会：
1、要把握好家装设计方案的质量；
2、严把材料质量关。做好材料的验收，进场材料的数量、等级、规格必须与材料单一致。订货前进货后材料的控制，现场配置和现场使用材料的控制，都要高度重视；
3、关注结构安全，严格施工管理，每一道工序，每一个施工步骤，都要做到三检制，即自检、互检、专检等。要专注细节，积极强化对隐蔽工程的监督检查。
4、要重视售后服务。一般别人装修质量承诺一到两年，我们直接承诺免费终身维护。
对于我们来讲，质量是第一位的，价格不是第一位的，质量就是生命，这句话是实打实的。至于工艺施工水平，我们工人每个都有常年的施工经验，都有一流的技术水平，加上公司的严格管理，完全可以放心，我们值得大家信任。
原点设计师网：项目管理这个东西，据一个业内大咖说：在国外是科学，80%是有规律可循的，在国内是艺术，主要靠个人魅力和感染能力。请问你是如何理解客户和项目经理之间的关系？
苏仁施工夏桂所：不管客户还是内部协调管理，尊重、沟通、理解，我觉得这是人际交往的基础和前提。业主是我们的衣食父母，是项目的所有者和使用者，业主很多人一辈子买一套房子，装修一次，对质量与价格有要求是可以理解的。
为项目负责与为业主负责并不矛盾，只有把客户的房子当做自己的房子去装，把客户的利益放到第一位，我们才能赢得客户的信任，路越走越宽。
恒升府邸一位姓陈的客户，2006年他的第一套房子是我装的，去年陈先生儿子结婚，第二套房子也是我装的，我觉得你真正把客户服务好 ，把客户当上帝了，上帝是不会忘记你的。
多年前，郑州国瑞城一位姓段业主，她同事的丈夫不幸患白血病，当时我还仅仅是一个小小的带班工人，获悉情况后，就捐了伍佰元，后来我听说对方是个退伍军人，就又捐了1000元。
2019年，这位业主在翻看捐款名单时，看到了我的名字，主动联系我，将自己的别墅交给我来施工。
你以为这只是一个别墅吗？信任，是客户对我的认可和信任。一个人，你是怎么对待别人的，我相信别人也会怎么对待你。
原点设计师网：在刚成立的“匠心.匠人汇项目经理联盟”大会上，恭喜你当选项目经理联盟常务副秘书长，“工匠精神”不仅是一种工作态度，也是时代精神的一种重要体现，作为在装饰行业长期实践的专业人士，请你谈谈工匠精神和你理解的匠人匠心。
苏仁施工夏桂所：谢谢！匠心.匠人汇项目经理联盟，是我们整合专业力量，服务与回报社会的一个平台，我们希望通过它的成立，不仅让社会看到我们对工匠精神的的传承与坚守，更期待大家看到我们装饰人专注、专心，努力回报社会的职业操守和职业水准。
什么是工匠精神？工匠精神是对职业素养的要求，是一流品质的代表。对自己从事的工作满怀专注和热爱，心怀匠心，守护匠情，苦心耕耘，不断创新，就是对工匠精神的最好实践和示范。
我觉得工匠精神并不高大上，相反它和我们的生活息息相关。
夏桂所不善言谈。看人的目光，总像是带着善意，在欣赏某件似曾相识的作品。母亲去世到结婚生子，他一个人扛着梦想和债务，拓荒中原，玉汝于成。
时光的故事，他不会说，踏实、专注、诚信，更多时候，与他是一种沉默。这种沉默，我想到了当下，想到了工匠精神…
