人物 | 带着一份真诚,用卓越品质,去德行天下

高端访谈钟敏2022-07-19 14:56:11

走进卓德地材的公司大门,映入眼帘的是墙上的挂画,我问道薛英豪——薛总说:“这就是可作为艺术挂画的地毯吗?”。

薛总回忆道,公司装修完后这面墙一直空着,他心里有很多想法,但一直不知道怎么去落地。墙上的挂画是十几年前给客户做的打样地毯,纯手工制作,尺寸刚好是500×500,放着也用处不大,所以突发奇想让木工师傅做了几个相框,挂在了墙上。

虽然是十几年前的样式了,现在看还是很好看,所以说漂亮的东西永远都漂亮,好的品质也会一直被认可。

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01、地材序章

接着薛总聊起了他的职业经历,他说自己巩义人,1998年毕业后被分配到了当地的一家“华德地毯厂”。

这是一家国营企业,效益好,98年的月工资就高达1000。他在那家地毯厂待了10年,从生产到后勤,从储运到办公室再到销售,各个岗位都待了一遍。

但是他不想安于现状,也想通过自己的努力去闯荡出一番事业,所以他在2008年的时候主动向公司申请去做销售。

薛总说自己在天津待了一年后回到郑州,然后开始考察郑州的建材市场。2009年红星美凯龙的建材馆开业,薛总当时在里面开了自己的第一家店,做的是华德地毯的销售,也是卓德地材的前身。

后来随着业务扩展,他们洞察到不同的客户需求,逐渐接触到了橡胶地板、塑胶地板和石塑地板。

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02、关于塑胶地板

人物 | 带着一份真诚,用卓越品质,去德行天下塑胶地板和橡胶地板主要应用于公共装修的场景,比如机场、医院、幼儿园、养老院这些场合,这主要是因为塑胶地板拥有“防滑、吸音、降噪、环保、卫生、有弹性”等特性。

拿医院来说,塑胶地板具有弹性,凡是具有弹性的东西都有防滑的功能,这就达到了医院对安全性的要求。

此外,塑胶地板属于卷材类产品,卷材类地板在安装时,卷与卷之间用焊线可以做到无缝衔接,墙角处也能做到无缝处理,这就保证了医院无菌的卫生环境。

总结来说,塑胶地板可以满足机场的消音降噪要求,幼儿园和养老院的防滑减震要求,还有医院对安全性和卫生的要求。

03、关于石塑地板

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薛总说道,其实石塑地板很早就在生产了,只是大众没有认识到这款产品,目前卓德引用的是台湾“普隆”石塑地板。

普隆于1982年在台湾创立,不仅取得ISO9001/14001、欧洲EN、美国ASTM、中国GB、法国CSTB及日本JIS...等安全质量体系认证,更荣获台湾CNS及绿建材标章肯定。

产品质量优越、种类齐全、颜色丰富、健康安全,畅销全球。

人物 | 带着一份真诚,用卓越品质,去德行天下石塑地板相较于其他产品有这四大优势。

#绿色环保,超强耐磨

薛总说道,石塑地板的主要成分是石粉与塑粉,而且二者结合使用高温油压物理合成,不添加任何的有害物质。

故而石塑地板是绝对0甲醛0放射性物质的环保型材料,又因为石粉与塑粉本身的特性,石塑地板的防水防潮性能极佳,就算长期浸泡于水中也不会发生形变。

人物 | 带着一份真诚,用卓越品质,去德行天下#2 花色繁多

石塑地板做造型更方便,花色也繁多。

目前普隆的石塑地板可以做到仿地毯纹、仿木地板、仿古砖、仿大理石、仿木纹、仿竹签纹、仿鹅卵石,仿铁锈板,仿钢板纹等等。

这些仿真系列不仅造型逼真,而且相对于真实的产品还具有防滑功能,再加之属于弹性地材的范畴,脚感也更好。

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# 3 安装施工便捷

因为石塑地板只有薄薄的一层,所以在施工方面,只需将原先的地面磨平,然后铺上一层石塑地板就可以,这大大降低了原地板的拆除成本和施工难度,并缩短了施工周期。

薛总说就拿海底捞改造的例子来说,海底捞在生意好的时候,日流水量就高达几十万,所以时间就意味着营业额。如果正常地板改造的话需要15天的时间,而石塑地板的施工时间只需两夜。

石塑地板还拥有即铺即用的好处,施工完成后完全不影响正常营业。再加上石塑地板“耐磨防滑”的特性,所以很适合餐饮行业和改造类项目使用。

人物 | 带着一份真诚,用卓越品质,去德行天下# 4 保养清洗方便

再拿酒店的例子来说,有的酒店房间内外铺的都是地毯,因为地毯不好清洗,所以它的维护成本很高;有的酒店房间内铺的是木地板,木材遇水易变形,一旦变形非常影响房间整体的美观,维护成本也高。

石塑地板则很好清洗,而且不存在变形的问题。因而,对于酒店项目来说,近两年的趋势是木地板在代替地毯,石塑地板在代替木地板。

基于石塑地板诸多优秀的特性,它不仅应用范围广泛,可以用于办公,超市,酒店,学校,餐饮等场所,最重要的是,还能解决很多实实在在的问题。

人物 | 带着一份真诚,用卓越品质,去德行天下04、关于售后服务

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薛总说,卓德的意思就是“卓越品质,德行天下”。对于他们这种销售型公司来说,产品品质位于首位,其次不管是做人还是做事,品德都是根本,也是做好服务和售后的前提条件。

尤其是公装领域,需要技术落地和细节把控,国家规定是保证售后一年,但是他们只要客户有需求,无限去售后。

薛总讲起自己的一次售后经历,他说2009年的一个天津客户,在2015年的时候还在跟他联系说想处理地毯问题,薛总第二天就从郑州赶去了天津,找了工人全部维修了一遍。

事后客户才知道薛总是从郑州专门赶来,大受感动,这个客户直到现在有地材需求还会和他联系。然后薛总自豪地说道,只有一点一滴地把所有环节做好,最后才会得到客户的认可,路也会越走越宽。

我想能把客户做成无限的回头客,也是对产品和服务最高的认可。

05、关于未来展望

当我问道,为何卓德目前做的大多都是公装项目时,薛总说这是因为国内对石塑地板的应用还只停留在公装领域,但在日韩,这些产品早已经应用在家装市场。

出现这种分化现象,因为大众没有认知到产品,还因为我国的国情。中国地大物博,石材多,木材多,所以家装用的主要还是木地板和瓷砖。

但是我国近年来一直在提倡绿色环保的可持续发展道路,石塑地板恰好具有的样式多、打理方便、更环保等特性。

纵观地材装修的发展历程,从黄土地到红砖,到水泥地面,到瓷砖,到水磨石,到花岗岩,再到木地板,这是循序渐进的演化过程。

随着人们对环保以及生活品质的要求提高,石塑地材一定会被大众所认可,所以并不担心它的未来市场。

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说起公司的经营理念,薛总说主要围绕“卓德”这两个字展开,用好的产品还有个人德行去做好服务,总结两个字就是“真诚”。

人与人之间最重要的就是真诚,在介绍产品的时候把产品优缺点告诉客户,能够帮助客户用最高的性价比做出最好的效果,那么他们的目的就达成了。

世人形形色色,唯有真诚最动人心。

真诚是坚守本心的笨拙,是知世故而不世故的智慧。

希望我们都能像卓德地材的薛总一样,常怀真诚之心,在工作中以“卓越”处事,在生活中以“德行”为人。